جوجل تتيح التسوق المباشر عبر الذكاء الاصطناعي دون مغادرة البحث

تخيل أن تطلب من هاتفك شراء حذاء رياضي جديد، وبدلاً من الحصول على مجرد روابط، يقوم الذكاء الاصطناعي بإيجاد المنتج وشرائه لك فوراً. هذا المستقبل أصبح أقرب مما نتخيل مع إعلان جوجل عن إطار عمل جديد يهدف لجعل التسوق المستقل عبر الذكاء الاصطناعي حقيقة واقعة.

ما هو بروتوكول جوجل UCP الجديد للتسوق؟

في قلب هذا التغيير الجذري يقع ما أسمته الشركة "بروتوكول التجارة العالمي" (Universal Commerce Protocol - UCP). يعمل هذا النظام بمثابة لغة مشتركة تقنية، تمكن وكلاء الذكاء الاصطناعي من الاتصال المباشر مع تجار التجزئة، وأنظمة الدفع، ومنصات التسوق المختلفة دون الحاجة إلى إنشاء اتصالات برمجية مخصصة ومعقدة لكل متجر على حدة.

وحسب رؤية تيكبامين لهذه التقنية، فإن جوجل تسعى لتحويل واجهة البحث من مجرد محرك للإجابات إلى منصة تجارية متكاملة وذكية تختصر خطوات الشراء التقليدية.

كيف ستتغير تجربة الشراء عبر Gemini؟

بالنسبة للمتسوقين، سيظهر التغيير الأكبر والأكثر وضوحاً في الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مثل "وضع الذكاء الاصطناعي" في البحث وتطبيق Gemini. عندما يقترح الذكاء الاصطناعي منتجاً من أحد المتاجر المشاركة، لن ترى مجرد رابط للموقع، بل ستتمكن من إتمام العملية بالكامل في مكانك.

أبرز مميزات النظام الجديد:

• إمكانية الدفع مباشرة (Check out) داخل نافذة الذكاء الاصطناعي.
• استخدام بيانات الدفع والشحن المحفوظة مسبقاً في Google Pay و Google Wallet.
• دعم قادم لخدمة PayPal قريباً لتوسيع خيارات الدفع.
• توفير الوقت والجهد بدلاً من التنقل بين علامات التبويب المختلفة.

ما هي الشركات التي تدعم مبادرة جوجل؟

أكدت جوجل أن البروتوكول تم تطويره بمدخلات ومشاركة من كبرى الشركات العالمية لضمان نجاحه. وقد انضم أكثر من 20 شريكاً للمشروع حتى الآن، مما يثبت أن هذه الخطوة ليست مجرد اختبار صغير بل أساس لمرحلة جديدة في التجارة الإلكترونية.

قائمة بأهم الشركاء الحاليين:

• منصة Shopify
• متاجر Walmart
• متاجر Target
• موقع Etsy
• شركة Wayfair

مستقبل البحث وتفاعل المتاجر

بالإضافة إلى تسهيل الدفع، تطلق جوجل ميزة "وكلاء الأعمال" (Business Agents). تتيح هذه الميزة لتجار التجزئة الإجابة على أسئلة العملاء مباشرة في نتائج البحث بأسلوب محادثة طبيعي، باستخدام صوت علامتهم التجارية ومعرفتهم الخاصة بالمنتجات.

وبدلاً من الحصول على ملخص آلي عام، سيحصل المتسوقون على إجابات فورية ودقيقة تشبه التحدث إلى موظف مبيعات خبير داخل المتجر. كما تختبر جوجل طرقاً تسمح للتجار بعرض صفقات وعروض حصرية مباشرة داخل محادثات الذكاء الاصطناعي، بحيث تظهر الخصومات في اللحظة التي يوشك فيها المستخدم على الشراء.

يأتي هذا كله كجزء من تحرك جوجل نحو "البحث القائم على النية" (intent-based search). على سبيل المثال، البحث عن "حذاء جري مريح بسعر أقل من 120 دولار" يعمل بالفعل بشكل جيد، لكن بروتوكول UCP يأخذ الأمر خطوة للأمام بنقل المستخدم من الاكتشاف إلى الشراء الفوري دون الحاجة للعودة لخطوات التسوق التقليدية.