تكساس تقاضي نتفليكس رسمياً بتهمة التجسس على بيانات المستخدمين وخداع العائلات بوعود زائفة حول منصة خالية من الإعلانات وآمنة تماماً للأطفال.
رفع المدعي العام لولاية تكساس، كين باكستون، دعوى قضائية ضد شركة نتفليكس (Netflix)، متهماً إياها بالتخلي عن وعودها السابقة بالبقاء كمنصة خالية من الإعلانات وتوفير بيئة آمنة للأطفال. ووفقاً لما ذكره تيكبامين، تزعم الدعوى أن الشركة فتحت بيانات سكان تكساس للتفتيش من قبل مجتمعات الإعلانات الضخمة التي كانت تنتقدها سابقاً.
لماذا تواجه نتفليكس دعوى قضائية في ولاية تكساس؟
تتمحور الدعوى حول ما يسمى بـ "الاستدراج والتبديل"، حيث جذبت المنصة المشتركين لسنوات بوعد الهروب من رقابة شركات التكنولوجيا الكبرى. ومع ذلك، تغير كل شيء في عام 2022 عندما قدمت نتفليكس خطة اشتراك مدعومة بالإعلانات، وهو أمر كان المؤسس المشارك ريد هاستينغز قد وعد بعدم القيام به أبداً.
وتتضمن الاتهامات الرئيسية الموجهة للمنصة ما يلي:
- خداع المستخدمين بشأن طبيعة المنصة الخالية من الإعلانات.
- استغلال بيانات الأطفال والعائلات التي تم استخراجها بهدوء لسنوات.
- تحويل البيانات الخاصة إلى معلومات استخباراتية مربحة لعمالقة الإعلان العالميين.
- بناء برنامج مراقبة سلوكي شامل يتتبع كل خطوة للمستخدم.
ما هي أنواع البيانات التي تجمعها نتفليكس عن المستخدمين؟
يتهم باكستون شركة نتفليكس ببناء نظام معقد لمراقبة السلوك، يتضمن جمع معلومات دقيقة حول "أحداث المستخدم". وحسب تقرير تيكبامين، تشمل هذه البيانات الحساسة التي يتم جمعها ومشاركتها مع وسطاء البيانات مثل Experian وAcxiom ما يلي:
- الموقع الجغرافي الدقيق للمشتركين.
- نوع الجهاز المستخدم في المشاهدة.
- مصطلحات البحث التي يدخلها المستخدمون.
- كيفية تقييم المحتوى وتفضيلات المشاهدة.
- تفاعلات المستخدم مع واجهة التطبيق.
نمو هائل في أرباح الإعلانات
منذ إطلاق الفئة المدعومة بالإعلانات، شهدت نتفليكس نمواً كبيراً في قاعدة بياناتها وأرباحها. تشير التقارير إلى الأرقام التالية:
- تضاعف عدد المشتركين في الفئة الأساسية ليصل إلى 70 مليوناً بين عامي 2024 و2025.
- حققت الشركة أرباحاً بقيمة 1.5 مليار دولار من الإعلانات فقط في عام 2025.
هل تضلل نتفليكس الآباء بشأن سلامة الأطفال؟
إلى جانب اتهامات التجسس، يزعم المدعي العام أن نتفليكس ضللت المشتركين بشأن سلامة الأطفال، مشيراً إلى ميزة التشغيل التلقائي (Autoplay) المفعلة افتراضياً عبر ملفات تعريف الكبار والأطفال على حد سواء. ويقول باكستون إن المنصة تستغل بيانات الأطفال الخاصة لتحقيق مليارات الدولارات بدلاً من حمايتهم.
تطالب الولاية المحكمة باتخاذ إجراءات صارمة ضد المنصة، تشمل:
- منع الجمع غير القانوني لبيانات المستخدمين والكشف عنها.
- إلزام نتفليكس بتعطيل ميزة التشغيل التلقائي افتراضياً في ملفات تعريف الأطفال.
- فرض عقوبات على الشركة لانتهاكها قانون الممارسات التجارية الخادعة في تكساس.
يذكر أن هذه ليست المرة الأولى التي تواجه فيها نتفليكس مشكلات قانونية في ولاية تكساس، حيث سبق وأن تعرضت للملاحقة القانونية في عام 2020 بسبب محتوى مثير للجدل. ولم يصدر حتى الآن رد رسمي من الشركة على هذه الادعاءات الجديدة.
