يواجه مالكو هواتف iPhone 17 Pro وiPhone 17 Pro Max مشكلة مزعجة في السماعات، حيث أبلغ العديد من المستخدمين عن سماع ضوضاء ثابتة أو صوت طنين أثناء شحن الهاتف.
ما هي مشكلة السماعات في آيفون 17 برو؟
انتشرت شكاوى واسعة على منصات مثل Reddit ومنتديات الدعم الفني، حيث وصف المستخدمون الصوت بأنه "مثل راديو قديم". المشكلة تظهر بأشكال متعددة:
- ضوضاء ثابتة واضحة عند تشغيل الصوت وخفض مستوى الصوت
- صوت طنين مسموع حتى بدون تشغيل أي محتوى من السماعات
- طقطقة خفيفة عند التمرير في صفحات الويب أثناء الشحن
- ضوضاء عند مستويات صوت منخفضة حتى بدون توصيل الشاحن
هل المشكلة مرتبطة بنوع الشاحن المستخدم؟
وفقاً للتقارير، تظهر المشكلة مع جميع أنواع الشواحن بما في ذلك شواحن أبل الرسمية. الشحن اللاسلكي MagSafe يسبب نفس المشكلة لكن بصوت أخف.
الحل المؤقت الوحيد حالياً هو فصل الهاتف من الشاحن، حيث يختفي الصوت المزعج فوراً بمجرد إزالة كابل الشحن.
ما هو رد أبل على المشكلة؟
حسب تيكبامين، أحد المستخدمين تواصل مع الدعم الفني لأبل، وتم تصعيد المشكلة إلى المهندسين. الشركة تعمل حالياً على إصلاح البرمجي للمشكلة، لكن تحديثات iOS الصادرة حتى الآن لم تحل المشكلة بعد.
هل المشكلة منتشرة بشكل واسع؟
الصوت دقيق وخفيف وفقاً لمعظم التقارير، مما يشير إلى احتمالية أن تكون المشكلة واسعة الانتشار لكن فقط المستخدمون الحساسون للضوضاء لاحظوها. العدد المتزايد من الشكاوى على المنصات المختلفة يشير إلى أن المشكلة ليست معزولة.
هل يجب على المستخدمين القلق؟
رغم أن المشكلة مزعجة، إلا أنها على الأرجح برمجية وليست عطل في العتاد. من المتوقع أن تصدر أبل تحديثاً قريباً لحل هذه المشكلة نهائياً.
يُنصح المستخدمون المتأثرون بالتواصل مع دعم أبل للإبلاغ عن المشكلة، مما يساعد الشركة في تسريع إيجاد حل شامل لجميع أجهزة iPhone 17 Pro وPro Max.
