يواجه مستخدمو تطبيق تيك توك في الولايات المتحدة أعطالاً تقنية كبرى تمنعهم من نشر الفيديوهات، وذلك تزامناً مع انتقال ملكية التطبيق لتحالف أوراكل، حسب تيكبامين.
لماذا توقف تيك توك عن العمل في الولايات المتحدة؟
بدأت الأزمة في الساعات الأولى من صباح يوم الأحد، حيث سجل موقع DownDetector ارتفاعاً حاداً في البلاغات. وبالرغم من مرور أكثر من يوم على بدء المشاكل، إلا أن الشركة لم تصدر أي تعليق رسمي حتى الآن.
وفقاً لمتابعة تيكبامين، فإن العطل أثر بشكل مباشر على قدرة المستخدمين داخل أمريكا على رفع محتوى جديد. تظل الفيديوهات عالقة في مرحلة "قيد المراجعة" لفترات طويلة تتجاوز 12 ساعة دون أن تظهر للعلن.
ما هي أبرز المشاكل التقنية في تيك توك حالياً؟
لم تقتصر المشكلة على رفع الفيديوهات فقط، بل امتدت لتشمل جوانب أساسية في تجربة الاستخدام. إليكم قائمة بأبرز الأعطال التي أبلغ عنها آلاف المستخدمين:
- صعوبة بالغة في تسجيل الدخول إلى الحسابات.
- عدم القدرة على نشر الفيديوهات أو ظهورها للمتابعين.
- تحول خوارزمية صفحة "لك" (For You) إلى محتوى عام غير مخصص.
- فشل في تحميل التعليقات أو التفاعل مع المنشورات.
- ظهور رسائل خطأ متكررة عند استخدام تطبيق المونتاج كاب كت (CapCut).
مفارقة جغرافية في ظهور المحتوى
المثير للاهتمام هو أن الحسابات الكبرى مثل BBC وThe Guardian تظهر فيديوهاتها الجديدة للمستخدمين خارج الولايات المتحدة فقط. أما المقيمون داخل أمريكا، فلا تظهر لهم سوى المحتويات التي رُفعت قبل صباح الأحد.
هل الاستحواذ الجديد وراء توقف خوارزمية تيك توك؟
ربط الكثيرون بين هذه الأعطال وبين انتقال ملكية عمليات تيك توك في أمريكا إلى كونسورتيوم استثماري يضم عملاق الحوسبة السحابية أوراكل (Oracle). هذا التغيير الجذري في الإدارة تزامن مع تحديثات تقنية واسعة النطاق.
تتضمن الملكية الجديدة السيطرة الكاملة على الإشراف على المحتوى وتدريب الخوارزمية بناءً على البيانات الأمريكية فقط. وقد أدى تعطل الخوارزمية وظهور محتوى عشوائي بدلاً من المحتوى السياسي المعتاد إلى مخاوف لدى البعض من وجود عمليات رقابة مقصودة.
تحديثات هامة في شروط خدمة تيك توك الجديدة
مع المالكين الجدد، تم طرح شروط خدمة جديدة للمستخدمين في الولايات المتحدة تشمل نقاطاً حساسة:
- جمع بيانات الموقع الجغرافي الدقيقة للمستخدمين.
- تسجيل تفاصيل تفاعلات المستخدمين مع تقنيات الذكاء الاصطناعي.
- نقل السيطرة على إدارة المحتوى إلى جهات أمريكية بالكامل.
في الختام، يبدو أن تطبيق تيك توك يمر بمرحلة انتقالية صعبة تقنياً وسياسياً في أكبر أسواقه العالمية. وسنوافيكم في تيكبامين بأي مستجدات فور صدور رد رسمي من إدارة المنصة.
