وافقت شركة آبل على دفع 250 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية اتهمتها بتضليل مستخدمي آيفون بشأن توفر ميزات الذكاء الاصطناعي Apple Intelligence.
لماذا ستدفع آبل 250 مليون دولار لمستخدمي آيفون؟
وافقت شركة آبل رسمياً على دفع مبلغ ضخم يصل إلى 250 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية جماعية. تأتي هذه الخطوة بعد اتهامات للشركة بتضليل المستهلكين حول مدى توفر ميزات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، والمعروفة باسم Apple Intelligence، عند إطلاق أحدث هواتفها.
وفقاً لما ذكره تيكبامين، فإن هذه التسوية تهدف إلى إنهاء نزاع قانوني بدأ في عام 2025، حيث ادعى مستخدمون أن إعلانات الشركة خلقت توقعات غير واقعية بأن ميزات الذكاء الاصطناعي ستكون متاحة بالكامل مع إطلاق هاتف آيفون 16، وهو ما لم يحدث في الواقع.
من هم المؤهلون للحصول على تعويض من شركة آبل؟
تشمل التسوية المقترحة المستخدمين في الولايات المتحدة الذين اشتروا طرازات معينة من هواتف آيفون خلال الفترة ما بين 10 يونيو 2024 و29 مارس 2025. وتتضمن قائمة الأجهزة المؤهلة ما يلي:
- جميع موديلات سلسلة آيفون 16 (iPhone 16).
- هاتف آيفون 15 برو (iPhone 15 Pro).
- هاتف آيفون 15 برو ماكس (iPhone 15 Pro Max).
يمكن للمستخدمين الذين يقدمون مطالبات مؤهلة الحصول على مبلغ أساسي قدره 25 دولاراً لكل جهاز، ولكن هذا المبلغ قد يرتفع ليصل إلى 95 دولاراً بناءً على إجمالي عدد المطالبات وعوامل قانونية أخرى حددتها مكاتب المحاماة المسؤولة عن القضية.
ما هي ميزات الذكاء الاصطناعي التي تسببت في الأزمة؟
كانت آبل قد روجت لهاتف آيفون 16 تحت شعار "صُنع من أجل Apple Intelligence"، لكن عند الإطلاق الفعلي في سبتمبر، افتقر الجهاز إلى العديد من القدرات التي تم استعراضها سابقاً. ووفقاً لمتابعة تيكبامين، تضمنت الميزات التي تأخرت أو كانت محدودة ما يلي:
- تطوير سيري: النسخة الأكثر تخصيصاً وذكاءً من المساعد الصوتي Siri.
- Image Playground: أداة إنشاء الصور وتعديلها عبر الذكاء الاصطناعي.
- Genmoji: القدرة على إنشاء رموز تعبيرية مخصصة ومبتكرة.
- تكامل ChatGPT: دمج قدرات روبوت الدردشة الشهير داخل نظام التشغيل.
بدلاً من توفيرها دفعة واحدة، بدأت آبل في طرح هذه الميزات تدريجياً عبر تحديثات متلاحقة، وهو ما اعتبره الادعاء تضليلاً للمستهلكين حول القدرات الحقيقية للجهاز عند الشراء.
كيف ردت آبل على اتهامات تضليل المستخدمين؟
رغم موافقتها على دفع التعويضات، نفت آبل ارتكاب أي مخالفات أو تعمد تضليل المستخدمين. وأوضحت الشركة أنها اختارت تسوية الأمر لتتمكن من التركيز على تقديم أفضل المنتجات والخدمات لمستخدميها دون الانشغال بنزاعات قانونية طويلة.
أبرز ميزات Apple Intelligence المتاحة حالياً:
- أدوات الكتابة الذكية (Writing Tools) لتحرير النصوص.
- ميزة Clean Up لإزالة العناصر غير المرغوب فيها من الصور.
- الترجمة المباشرة والذكاء البصري المتقدم.
- تطبيق معايير صارمة لحماية الخصوصية في كل عملية معالجة.
في الختام، تعكس هذه التسوية الضغوط المتزايدة على شركات التقنية للوفاء بوعودها التسويقية، خاصة في ظل المنافسة الشرسة في مجال الذكاء الاصطناعي الذي أصبح المحرك الرئيسي لمبيعات الهواتف الذكية مؤخراً.
