أطلقت إيكيا مؤخراً مجموعة أجهزة إيكيا الذكية الداعمة لمعيار Matter، ولكن سرعان ما واجه المستخدمون مشاكل تقنية معقدة تمنع اتصالها بمنصات آبل وجوجل.
ما هي أسباب فشل أجهزة إيكيا الذكية في العمل؟
كان من المفترض أن تثبت منتجات إيكيا الجديدة، التي تعتمد على تقنية Matter-over-Thread، أن بناء منزل ذكي يمكن أن يكون غير مكلف وموثوقاً. تتضمن هذه التشكيلة المرتقبة كل ما تحتاجه تقريباً بأسعار تبدأ من 6 دولارات فقط.
تشتمل مجموعة المنتجات الجديدة على خيارات واسعة تلبي احتياجات المستخدمين:
- مستشعرات الحركة والحرارة الدقيقة.
- أجهزة التحكم عن بعد اللاسلكية.
- المقابس الذكية للتحكم بالطاقة.
- أجهزة مراقبة جودة الهواء الداخلي.
- المصابيح الذكية الموفرة للطاقة.
رغم هذه المميزات الجذابة، تبين أن النظام ليس جاهزاً للاستخدام اليومي بعد. فقد واجه العديد من المستخدمين صعوبات بالغة عند محاولة ربط هذه الأجهزة بمنصات رئيسية مثل Apple Home و Google Home.
كيف تتعامل منصات آبل وجوجل مع أجهزة إيكيا؟
امتلأت منتديات الإنترنت بشكاوى المستخدمين حول مشاكل الاتصال والتوافق. وحتى عند استخدام موزع Dirigera الخاص بشركة إيكيا، استمرت الأعطال التقنية في الظهور بشكل متكرر ومحبط للكثيرين.
وفقاً لمتابعة فريق تيكبامين لتجارب المستخدمين، تطلبت عملية إعداد الأجهزة خطوات استكشاف أخطاء غير تقليدية. فعلى سبيل المثال، لحل مشكلة الاتصال مع منصة آبل، اضطر البعض إلى إجبار النظام على عدم استخدام Apple TV كمركز رئيسي.
بدلاً من ذلك، نجح الاتصال عند استخدام جهاز HomePod كمركز بديل. ومع ذلك، لم يدم هذا الحل طويلاً، حيث فشلت محاولات إضافة مستشعرات أخرى مثل مستشعر الحركة Myggspray على نفس الشبكة المنزلية.
تجربة أندرويد وجوجل هوم
المثير للاهتمام أن محاولة توصيل نفس المستشعر بمنصة Google Home باستخدام هاتف أندرويد نجحت من المحاولة الأولى وبدون تعقيدات. هذا يشير إلى أن جزءاً كبيراً من التعقيدات قد يكون مرتبطاً ببيئة آبل المغلقة، وليس فقط بجودة تصنيع الأجهزة.
ما هي الحلول المقترحة لمشاكل أجهزة إيكيا الذكية؟
رغم أن إيكيا صرحت بأن المنتجات تعمل بسلاسة لدى معظم العملاء، إلا أنها أقرت بوجود بعض العقبات الفنية. وقد نشرت الشركة صفحة مخصصة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدة المتضررين من هذه المشاكل.
من خلال تجارب المراجعين والخبراء، تم تحديد عدة خطوات قد تساعد في حل أزمة الاتصال، أبرزها:
- إعادة تشغيل الهاتف الذكي وتطبيق المنزل الذكي بالكامل.
- ترك الجهاز المتصل لعدة أيام حتى يستقر النظام تلقائياً.
- الدخول إلى إعدادات الراوتر وتفعيل بروتوكول IPv6 الضروري لعمل تقنية Matter.
- تجربة منصات تشغيل مختلفة إذا استمر الفشل على منصة معينة.
في النهاية، يرى خبراء تيكبامين أن المشكلة ليست خطأً تقنياً واحداً، بل مجموعة من التحديات التي تختلف باختلاف المنصة المستخدمة. ورغم طرح بعض التحديثات، إلا أن استقرار أجهزة إيكيا الذكية بشكل كامل سيحتاج إلى المزيد من التحسينات لضمان تجربة ذكية حقيقية.
