تواجه شركة أبل دعوى قضائية جماعية جديدة في المملكة المتحدة تطالب بتعويضات بمليارات الدولارات، حيث تُتهم الشركة باستغلال هيمنتها لتقييد المنافسة في أنظمة الدفع عبر هواتف آيفون بشكل غير قانوني.
ما هي تفاصيل الدعوى القضائية ضد أبل؟
تزعم الدعوى الجماعية المقترحة، التي تم رفعها هذا الأسبوع، أن شركة أبل أساءت استخدام موقعها في السوق من خلال تقييد الوصول إلى تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) في هواتف آيفون. وحسب ما نتابع في تيكبامين، تسعى الدعوى للحصول على تعويضات تصل إلى 1.5 مليار جنيه إسترليني (حوالي 2 مليار دولار) نيابة عن ما يقدر بنحو 50 مليون مستهلك في المملكة المتحدة.
ويشير المدعون إلى أن خدمة Apple Pay كانت الخيار الوحيد للدفع عبر الهاتف المحمول المتاح لمستخدمي آيفون في المملكة المتحدة منذ إطلاقها في عام 2015. ووفقاً لملف القضية، رفضت أبل منح مطوري الطرف الثالث الوصول إلى أجهزة NFC والعنصر الآمن في الهاتف، مما منع المحافظ المنافسة من العمل بشروط متساوية.
كيف أثرت سياسات أبل على البنوك والمستخدمين؟
تركز القضية بشكل كبير على الرسوم التي تفرضها أبل على البنوك المصدرة للبطاقات مقابل معاملات Apple Pay، والتي يُستشهد بها عادةً في التقارير الصناعية بنسبة تقارب 0.15% من قيمة المعاملة في المملكة المتحدة. وتدعي الدعوى أن هذه الرسوم لا تتوافق مع معايير الصناعة، ولم تكن ممكنة إلا لأن أبل قيدت المنافسة على منصتها.
وتؤكد الدعوى أن البنوك اضطرت لتمرير تكاليف هذه الرسوم إلى المستهلكين من خلال رفع الرسوم على مجموعة واسعة من المنتجات المالية، والتي تشمل:
- الحسابات الجارية البنكية
- بطاقات الائتمان
- حسابات التوفير
- الرهون العقارية والقروض
ويمتلك حوالي 98% من المستهلكين في المملكة المتحدة حسابات لدى بنوك تدعم Apple Pay، وبالتالي تعرضوا لتكاليف أعلى بغض النظر عما إذا كانوا يستخدمون الخدمة شخصياً أم لا. وبناءً على ذلك، تسعى المطالبة للحصول على تعويضات لجميع المتضررين، حيث يُقدر متوسط التعويض للفرد الواحد بحوالي 26 إلى 35 جنيهاً إسترلينياً في حال نجاح الدعوى.
بماذا ردت شركة أبل على هذه الاتهامات؟
في بيان رسمي، وصفت أبل الدعوى بأنها "مضللة ويجب رفضها"، مؤكدة أن Apple Pay تعد طريقة سلسة وآمنة للمستخدمين لإجراء المدفوعات اللاتلامسية، وهي واحدة من خيارات دفع عديدة متاحة للمستهلكين.
وأشارت الشركة إلى النقاط التالية في دفاعها:
- أبل لا تفرض رسوماً على المستهلكين أو التجار لاستخدام الخدمة.
- البنوك ترى فوائد ملموسة من تقديم الخدمة لعملائها، أبرزها الحد من الاحتيال.
- الشركة قامت مؤخراً بتوسيع الوصول إلى تقنيات NFC للمطورين الخارجيين.
وتأتي هذه التطورات في وقت تواجه فيه شركات التكنولوجيا الكبرى تدقيقاً متزايداً بشأن ممارساتها التنافسية في الأسواق العالمية.
