وافقت شركة آبل على دفع 250 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية، لتوفير تعويضات آيفون للمستخدمين المتضررين بمبالغ تصل إلى 95 دولاراً للجهاز الواحد.
جاءت هذه التسوية بعد نزاع قانوني طويل في الولايات المتحدة حول تأخر إطلاق ميزات الذكاء الاصطناعي التي وعدت بها الشركة في مساعدها الصوتي سيري. وحسب متابعة تيكبامين، فإن القضية تركزت على اتهامات بالإعلان المضلل للمستهلكين الذين اشتروا هواتف آيفون الحديثة بناءً على وعود بميزات لم تتوفر في الموعد المحدد.
لماذا وافقت آبل على دفع 250 مليون دولار لتسوية سيري؟
في يونيو 2024، استعرضت شركة آبل قدرات ثورية لنظام Apple Intelligence، والتي تضمنت قدرة سيري على فهم السياق الشخصي للمستخدم، مثل البحث في رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات للإجابة على أسئلة معقدة حول مواعيد الرحلات أو حجوزات المطاعم.
روجت آبل لهذه الميزات بقوة عبر موقعها الرسمي وحملات إعلانية ضخمة، إلا أنها قامت بتأجيل إطلاق النسخة المخصصة والذكية من سيري في مارس 2025. هذا التأخير دفع مجموعة من المستخدمين لرفع دعوى قضائية جماعية، معتبرين أن التسويق كان مضللاً لبيع طرازات آيفون 15 برو و آيفون 16.
هل أنت مؤهل للحصول على تعويضات آيفون؟
وفقاً لوثائق المحكمة، هناك شروط محددة يجب توافرها في المستخدمين لتقديم طلب الحصول على التعويض المالي. تشمل المعايير ما يلي:
- أن يكون المستخدم مقيماً في الولايات المتحدة الأمريكية.
- شراء أي من طرازات آيفون 15 برو أو آيفون 16 في الفترة بين 10 يونيو 2024 و29 مارس 2025.
- تقديم المطالبة عبر الموقع الرسمي للتسوية الذي سيتم إطلاقه قريباً.
طرازات آيفون المشمولة في تسوية آبل:
- iPhone 15 Pro (آيفون 15 برو)
- iPhone 15 Pro Max (آيفون 15 برو ماكس)
- iPhone 16 (آيفون 16)
- iPhone 16 Plus (آيفون 16 بلس)
- iPhone 16 Pro (آيفون 16 برو)
- iPhone 16 Pro Max (آيفون 16 برو ماكس)
ويشير تقرير تيكبامين إلى أنه لا يشترط بقاء الجهاز في حوزة المستخدم حالياً، ولكن قد يُطلب إثبات الشراء أو الرقم التسلسلي (Serial Number) للتحقق من الأهلية.
كم تبلغ قيمة تعويضات آيفون لكل جهاز؟
تعتمد القيمة النهائية للتعويض على إجمالي عدد المطالبات المقدمة، ولكن البنود الحالية تنص على الآتي:
- 25 دولاراً: هو المبلغ الأساسي لكل مستخدم يتقدم بطلب مؤهل.
- 95 دولاراً: هو الحد الأقصى الذي يمكن أن يصل إليه التعويض في حال كان عدد المتقدمين أقل من المتوقع.
كيف ومتى يمكن تقديم طلب التعويض؟
من المتوقع أن يبدأ تشغيل موقع إلكتروني خاص بالتسوية خلال الأشهر القليلة القادمة، وسيوفر نموذجاً إلكترونياً بسيطاً للمطالبة. سيتم إخطار المستخدمين المسجلين عبر البريد الإلكتروني خلال 45 يوماً من صدور القرار النهائي للمحكمة.
في الختام، تعكس هذه الخطوة من آبل رغبتها في إنهاء النزاعات القانونية للتركيز على تطوير منتجاتها، رغم تأكيدها المستمر على جودة الميزات التي أطلقتها بالفعل ضمن نظام ذكاء آبل، ويبقى المستخدمون في انتظار الموقع الرسمي لبدء إجراءات الحصول على تعويضات آيفون المستحقة.
