تواجه خدمة تسلا روبوتاكسي انتقادات حادة بسبب فترات الانتظار الطويلة ونقص توافر المركبات، بينما يبرر إيلون ماسك ذلك بصرامة معايير السلامة لضمان تجربة آمنة تماماً.
ما هي أبرز مشاكل خدمة تسلا روبوتاكسي الحالية؟
كشف تحقيق حديث عن وجود فجوة كبيرة بين وعود Tesla وتجربة المستخدمين الفعلية في مدن تكساس الثلاث: أوستن، ودالاس، وهيوستن، حيث يعاني الركاب من مشكلات تقنية وتنظيمية.
في مدينة دالاس، استغرق أحد الركاب نحو ساعتين لإتمام رحلة طولها 5 أميال فقط، وهو ما يستغرق عادة 20 دقيقة. واجه الراكب رسائل تفيد بـ "ارتفاع الطلب" لمدد طويلة قبل ظهور سيارة بمدة انتظار بلغت 19 دقيقة.
أبرز ملاحظات المستخدمين على الخدمة:
- فترات انتظار طويلة جداً مقارنة بخدمة Uber (أوبر).
- تجنب الطرق السريعة والرئيسية والاعتماد الكلي على الشوارع الفرعية.
- إنزال الركاب في أماكن بعيدة عن وجهتهم النهائية بمسافات مشي طويلة.
- إلغاء الحجوزات بشكل مفاجئ وعدم توفر بدائل فورية.
لماذا ترفض تسلا زيادة عدد سيارات روبوتاكسي؟
حسب تيكبامين، فإن إيلون ماسك أوضح في مكالمة أرباح الربع الأول من عام 2026 أن عملية التحقق من السلامة هي العائق الأساسي الذي يمنع التوسع السريع في الأسطول حالياً.
أكد ماسك أن الشركة تتبع نهجاً "حذراً للغاية"، حيث لا ترغب في وقوع إصابة واحدة عرضية أثناء عملية الإطلاق، مما يجعل "مشاكل الراحة" الحالية مجرد أعراض لنظام أمان صارم لم يتم توسيعه بعد.
كيف تقارن تسلا نفسها بالمنافسين مثل وايمو؟
رغم أن تسلا روبوتاكسي تعمل في أوستن منذ عام تقريباً، إلا أن الأرقام تظهر تفوقاً واضحاً للمنافسين من حيث التوافر والكفاءة التشغيلية.
إحصائيات توفر الخدمة في مدينة أوستن:
- عدد سيارات تسلا: حوالي 50 مركبة فقط.
- عدد سيارات وايمو (Waymo): أكثر من 250 مركبة في نفس المدينة.
- تجاوز وقت الانتظار 15 دقيقة في 50% من الحالات.
- عدم توفر أي سيارة نهائياً في 27% من محاولات الحجز.
مخاوف من بطء عملية التحقق من الأمان
يشير تقرير تيكبامين إلى أن الاعتماد على 25 مركبة فقط بدون إشراف بشري مباشر في تكساس يعكس مدى تعقيد مهمة التحقق من الأمان، حيث أن زيادة الأميال المقطوعة تعني زيادة فرص وقوع الحوادث.
يرى المحللون أن هذا البطء قد يؤثر على ثقة المستثمرين، ولكن ماسك يصر على أن جودة وسلامة القيادة الذاتية هي الأولوية القصوى التي ستحدد نجاح المشروع على المدى الطويل.
مستقبل القيادة الذاتية في سيارات تسلا
يبقى السؤال قائماً حول متى ستتمكن Tesla من موازنة معايير السلامة الصارمة مع تقديم خدمة مريحة وسهلة الاستخدام للجمهور العريض في جميع المدن.
في النهاية، يبدو أن رحلة تسلا روبوتاكسي نحو الهيمنة على سوق النقل الذاتي لا تزال في مراحلها التجريبية العميقة، بانتظار تحديثات برمجية وتقنية تكسر قيود السلامة الحالية.
