اعتبارًا من الساعة الثانية عشرة منتصف الليل، يوم الاثنين 7 أبريل 2025، بدأ تنفيذ قانون الرسوم الجمركية على الهواتف المحمولة رسميًا داخل جمهورية مصر العربية. ويقضي هذا القانون بإيقاف خدمات شبكات المحمول عن أي هاتف تم إدخاله إلى البلاد بعد 1 يناير 2025 دون سداد الرسوم الجمركية المستحقة.

ما هي الهواتف التي ستتأثر؟

جميع الهواتف المهربة أو التي لم تُدفع عنها الجمارك، سواء تم شراؤها من خارج مصر أو من تجار محليين غير معتمدين، ستُقطع عنها الخدمات التالية:

• الاتصال واستقبال المكالمات
• إرسال واستقبال الرسائل النصية (SMS)
• الاتصال بالإنترنت عبر بيانات الهاتف (Mobile Internet)

في المقابل، سيبقى الاتصال بالإنترنت عبر شبكة الواي فاي متاحًا فقط، وهي الوسيلة الوحيدة لاستخدام الإنترنت على هذه الأجهزة.

ماذا أفعل إذا تم إيقاف الشبكة عن هاتفي؟

إذا توقفت خدمات الشبكة على هاتفك بعد هذا القرار، يمكنك اتباع الخطوات التالية لإعادة تفعيلها:

1. أنشئ حسابًا على منصة مصر الرقمية.
2. قم بتحميل تطبيق تليفوني Telephony، ثم سجّل الدخول باستخدام حسابك في مصر الرقمية.
3. أدخل رقم IMEI الخاص بهاتفك (يمكنك الحصول عليه عبر طلب الكود *#06#).
4. ستظهر لك قيمة الرسوم الجمركية المستحقة على الهاتف، ويمكنك سدادها مباشرة باستخدام بطاقة الدفع.
5. تُعاد خدمات الشبكة خلال 24 ساعة من إتمام عملية السداد.

لكن هاتفي قديم ولم أدخله إلى مصر حديثًا!

في حال كان هاتفك قديمًا ومملوكًا لك منذ سنوات، وتوقفت خدمات الشبكة عليه رغم عدم خضوعه لأي رسوم جمركية، فبإمكانك التقدم بشكوى على النحو التالي:

1. اتصل على الخط الساخن 15380، وهو رقم الدعم الفني الخاص بتطبيق تليفوني.
2. قدّم شكوى موضحًا أن الجهاز قديم وتم شراؤه قبل تطبيق القانون.
3. يتم النظر في الشكوى خلال 5 أيام عمل، وفي حال التأكد من صحة البيانات، تُعاد الخدمات دون الحاجة إلى سداد أي رسوم.

خلاصة القرار

• تطبيق قرار وقف الشبكات على الهواتف غير المسددة للجمارك اعتبارًا من 7 أبريل 2025.
• السماح بسداد الرسوم من خلال تطبيق تليفوني لاستعادة الخدمات.
• هواتف ما قبل يناير 2025 غير مطالبة بأي رسوم، ويُمكن تقديم شكوى في حال تأثرها.

تهدف هذه الخطوة إلى تنظيم سوق الهواتف المحمولة والحد من التهريب، بما يضمن حقوق الدولة والمستخدمين على حد سواء. نوصي بالتأكد من بيانات هاتفك واتخاذ الإجراءات اللازمة في حال تأثرت بالخدمة.