آبل تطلق منصة Apple Business الموحدة للشركات

أعلنت آبل اليوم عن إطلاق منصة Apple Business الجديدة، وهي منصة شاملة تدمج إدارة الأجهزة وأدوات الإنتاجية وميزات التواصل مع العملاء في واجهة موحدة. ما هي منصة Apple Business الجديدة؟ تُعد Apple Business بديلاً موحداً لعدة خدمات تجارية حالية من آبل، بما في ذلك Apple Business Essentials وApple Business Manager وApple Business Connect. وتوفر المنصة واجهة واحدة للشركات لإدارة الأجهزة والموظفين والاتصالات والتواصل مع العملاء عبر نظام آبل البيئي. ما هي الميزات الرئيسية لـ Apple Business؟ تضمن المنصة نظام إدارة أجهزة محمول مدمج (MDM) يتيح للشركات تكوين إعدادات الأجهزة وسياسات الأمان والتطبيقات ومجموعات المستخدمين من مكان واحد. كما سيتمكن الموظفون من استخدام تطبيق Apple Business لتثبيت تطبيقات العمل والوصول إلى معلومات الاتصال بالزملاء وطلب الدعم الفني. ميزة Blueprints للنشر السريع أدخلت آبل ميزة "Blueprints" الجديدة التي تتيح للمسؤولين تكوين الأجهزة مسبقاً بإعدادات وتطبيقات محددة، مما يسهل النشر دون لمس (zero-touch deployment) بحيث يمكن للموظفين البدء في استخدام الأجهزة فور إخراجها من الصندوق. حسابات Apple المدارة تقدم المنصة حسابات Apple المدارة مع ما تصفها آبل بـ"الفصل التشفيري" بين البيانات الشخصية وبيانات العمل، مما يسمح للموظفين باستخدام نفس الجهاز لكلا الغرضين دون اختلاط المعلومات. ويمكن أتمتة توفير الحسابات من خلال التكامل مع مزودي الهوية مثل Google Workspace وMicrosoft Entra ID. ما هي أدوات الإدارة المتاحة؟ تشمل الميزات الإضافية القدرة على إنشاء مجموعات مستخدمين وتعيين الأدوار وتوزيع التطبيقات عبر App Store والوصول إلى Admin API للنشر واسع النطاق، مما يغطي بيانات الأجهزة والمستخدمين والتدقيق وخدمة MDM. إدارة مركزية للأجهزة والمستخدمين توزيع التطبيقات عبر App Store واجهة برمجة التطبيقات للمؤسسات الكبيرة سجلات التدقيق والتقارير الشاملة خدمات البريد والتقويم تضيف Apple Business أيضاً خدمات بريد إلكتروني وتقويم ودليل مرتبطة بنطاقات مخصصة. يمكن للشركات إما إحضار نطاق موجود أو شراء نطاق عبر المنصة. وتتضمن هذه الأدوات ميزات مثل تفويض التقويم ودليل شركة مع بطاقات اتصال مخصصة. كيف تساعد المنصة في التواصل مع العملاء؟ إلى جانب أدوات الإدارة الداخلية، تقدم Apple Business أدوات جديدة للتفاعل مع العملاء. ستسمح المنصة للشركات بإدارة كيفية ظهور علامتها التجارية ومواقعها عبر خدمات آبل، مما يدمج الميزات التي كانت متاحة سابقاً في Apple Business Connect. ملفات تعريف العلامة التجارية مع الشعارات والتفاصيل بطاقات أماكن قابلة للتخصيص في Apple Maps تحليلات حول كيفية اكتشاف المستخدمين للخدمة اتصالات موسومة في تطبيق Mail وiCloud Mail تتبع الطلبات في Wallet كما ستتمكن الشركات التي تستخدم ميزة Tap to Pay على iPhone من عرض علامتها التجارية أثناء المعاملات المالية. وأعلنت آبل أيضاً عن ميزة إعلانية جديدة مرتبطة بالمنصة. وفقاً لتقارير تيكبامين، تأتي هذه الخطوة في إطار جهود آبل لتعزيز حضورها في سوق حلول الأعمال التجارية، وتوفر المنصة حلاً شاملاً للشركات التي تعتمد على منتجات آبل في عملياتها اليومية.